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IHRE AUFGABEN

  • Durchführung des 1st und 2nd Level IT-Supports in deutscher Sprache für unsere Mitarbeiter 
  • Qualifizierte Störungsannahme über das Ticket-Management oder per Telefon zu Soft- und Hardwareproblemen, vor allem Microsoft
  • Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen in einem Ticketsystem
  • Fehleranalyse und Störungsbehebung
  • Weiterleitung der Tickets an nachfolgende Supporteinheiten
  • Steuerung und Überwachung der Tickets 
  • Pflege von Systemdaten


IHR PROFIL

  • Ausbildung im technischen Umfeld
  • Fundierte Kenntnisse zu aktuellen Microsoft-Produkten sowie im Bereich Standard-Hardware
  • Hohes Maß an Eigenmotivation und selbstständige Arbeitsweise
  • Teamspirit und kollaboratives Arbeiten
  • Empathische Umgangsweise und Hilfsbereitschaft


DAS BIETEN WIR
Wir möchten, dass Sie Ihre Kompetenzen und Ideen bei uns einbringen. Dafür bieten wir Ihnen eine interessante und verantwortungsvolle berufliche Perspektive in den Märkten der Zukunft. Es erwarten Sie eine teamorientierte Atmosphäre, modernste und leistungsstarke IT-Infrastruktur, die Zusammenarbeit mit international renommierten Technikpartnern – von Microsoft über Hewlett Packard bis hin zu Fortinet – und die Mitarbeit an innovativen Projekten.

Möchten Sie Teil unseres erfolgreichen Teams werden und mit uns gemeinsam weiter wachsen?

Dann freuen wir uns darauf, Sie persönlich kennen zu lernen!

Bitte übersenden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen sowie Ihres nächstmöglichen Eintrittstermins vorzugsweise über unseren Button "online Bewerben".

Bei Fragen wenden Sie sich gerne an Frau Johanna Seifen unter +49 (721) 1520 734084.

WALTER SERVICES GMBH, AM TURM 42, 53721 SIEGBURG