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für unseren Standort in Bremen.

IHRE AUFGABEN

  • Verantwortung für die Arbeit Ihrer Teammitglieder
  • Einarbeitung und Betreuung neuer Kundenberater/innen
  • Kontrolle und Optimierung der Gesprächsqualität bei Ihren Teammitgliedern sowie der Personaleinsatzplanung
  • Koordination und Überwachung des laufenden Projektes mittels EDV-gestützter Controlling-Instrumente zur Wahrung der Projektziele und die damit verbundene Qualitätssicherung (z.B. Servicelevel-Vorgaben, Erfolgsquotenkontrollen, etc.). 
  • Coaching und Motivation der Mitarbeiter
  • Monitoring der Zielvorgaben und Ergreifen von Maßnahmen zu deren Einhaltung


IHR PROFIL

  • Berufserfahrung in einem Service Center wünschenswert
  • Erste Führungserfahrung oder großes Interesse an Mitarbeiterführung
  • Erfahrung in der Beratung von Kunden 
  • Sicherer Umgang mit MS Office (Excel, PowerPoint, Word, Access)
  • Motivationsfähigkeit sowie Belastbarkeit und Eigeninitiative 
  • Kommunikations- und Präsentationsstärke


DAS BIETEN WIR

  • Einen unbefristeter Arbeitsvertrag in Festanstellung
  • Festgehalt auf Basis eines festen Stundenlohns zzgl. Prämien 
  • Eine verantwortungsvolle und spannende berufliche Perspektive
  • Teilnahme an unserem Corporate Benefits-Program mit vielen Rabattmöglichkeiten 
  • Gute Erreichbarkeit des Standorts mit öffentlichen Verkehrsmitteln 

Bei gleicher Eignung werden schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber bevorzugt eingestellt.

Möchten Sie Teil unseres erfolgreichen Teams werden und mit uns gemeinsam weiterwachsen? 

Dann freuen wir uns darauf, Sie persönlich kennen zu lernen!

Bitte übersenden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) unter Angabe Ihres nächstmöglichen Eintrittstermins vorzugsweise über unseren Button "online Bewerben".

Bei Fragen wenden Sie sich bitte telefonisch an Frau Linda Fabisch unter 0721 1520 730 070.

WALTER SERVICES BREMEN GMBH | LLOYDSTR. 4 | 28217 BREMEN