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IHRE AUFGABEN

  • Optimierung des Einsatzes aller Ressourcen zur Erreichung der vereinbarten Servicelevels bei gleichzeitiger Einhaltung von Kosten-, Qualitäts- und Umsatzzielen
  • Echtzeitoptimierung und Tagessteuerung: Steuerung des Personalbedarfs an veränderte Mengen im Tagesgeschäft, beispielsweise durch Ressourcenverlagerung, Veränderungen in der Aufgabenverteilung oder Personalaufbau
  • Absprachen mit Teamleitern und Mitarbeitern zur Personaleinsatzplanung und zu Planänderungen
  • Abstimmung mit Kundensteuerung
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Personaleinsatzplaner
  • Erstellen von Statistiken und Reports aus relevanten Systemen

 

IHR PROFIL

  • Mehrjährige Berufserfahrung im Service Center
  • Sicherer Umgang mit MS Office (Excel)
  • Analytisches Denkvermögen sowie absolute Genauigkeit, Zuverlässigkeit und Vertrauenswürdigkeit
  • Hohes Maß an Eigenverantwortung
  • Kommunikations- und Präsentationsstärke sowie Flexibilität und Belastbarkeit

  

HABEN SIE INTERESSE?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Ihre aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen senden Sie bitte vorzugsweise über Jobs intern im Intranet oder an:

michelle.schwarz@walterservices.com

Für Rückfragen wenden Sie sich gerne auch telefonisch an Michelle Schwarz unter 0721 1520 721 057.