🏦 Mission: Financial Excellence – Begeisterung trainieren! 📈

Werde unser Trainer (m/w/d) für Banking & exzellenten Kundenservice – 100% Home Office

Im Finanzsektor ist Kundenservice weit mehr als nur eine Auskunft – es ist das Fundament aus Vertrauen und Kompetenz. Hast du das Talent, komplexe Finanzthemen verständlich zu machen und unsere Berater zu echten Service-Champions zu coachen?

Wir bei walter services suchen dich als strategischen Kopf, um unsere Banking-Projekte auf das nächste Level zu heben!

Deine Mission: Kompetenz & Empathie stärken 🌟

Als Trainer im Finanzbereich bist du Mentor und Fachspezialist zugleich. Du sorgst dafür, dass unsere Teams nicht nur Zahlen jonglieren, sondern Kunden begeistern

  • Premium-Trainings: Du konzipierst und leitest Fachschulungen (z. B. Kontoführung, Kreditwesen oder Wertpapiere) sowie Kommunikationstrainings für anspruchsvolle Bankkunden
  • Smart Learning: Du übersetzt regulatorische Anforderungen und komplexe Prozesse in lebendige, digitale Lernformate. Compliance war noch nie so spannend!
  • Analytik mit Drive: Du identifizierst Optimierungspotenziale in der Gesprächsführung und entwickelst gezielte Coachings, um die Service-Exzellenz zu sichern
  • Sparringspartner: Du arbeitest eng mit dem Projektmanagement und unseren Bank-Partnern zusammen, um Qualitätsstandards zu definieren und umzusetzen

 

Damit überzeugst du uns – Dein Profil 💪

Du verbindest Fachwissen mit einer modernen „Can-Do“-Mentalität:

  • Banking-Hintergrund: Du bringst Erfahrung im Kundenservice einer Bank, eines Finanzdienstleisters oder im Training von finanznahen Themen mit
  • Methoden-Profi: Du beherrschst moderne Didaktik und weißt, wie man auch remote eine Gruppendynamik erzeugt, die mitreißt
  • Sicher & Souverän: Komplexe Prozesse und rechtliche Rahmenbedingungen schrecken dich nicht ab – du vermittelst sie mit Leichtigkeit
  • Digital Native: Du liebst die Flexibilität im Home Office und nutzt digitale Tools sicher, um Wissen über den Bildschirm zu transportieren

Warum wir? ✨

Wir bieten dir die Stabilität des Finanzsektors kombiniert mit der Agilität eines modernen Dienstleisters. Arbeite an spannenden Banking-Projekten – ganz ohne Dresscode, direkt von deinem Home Office aus!

Bereit, die Bankenwelt von morgen zu gestalten?
Dann bewirb dich jetzt und zeig uns, wie du Fachwissen in Begeisterung verwandelst!

walter services – Wir machen Banking menschlich. Bist du dabei?