Kundenberater im Bankwesen - Standort Frankfurt am Main (Hybrid)

Du machst Kundenservice zum Erlebnis und hast Lust auf einen krisensicheren Job mit starker Perspektive im Finanzsektor?

Für unseren Kunden im Bankwesen am Standort Frankfurt am Main suchen wir motivierte Kommunikations-Talente wie Dich!

Wenn du fundierte Erfahrung im Kundenservice mitbringst und dich im Bereich der Finanzdienstleistungen zu Hause fühlst, bist du bei uns genau richtig!

Das bieten wir dir

Flexibles Arbeitsmodell: Hybrid-Modell mit 3 Tagen im modernen Büro in Frankfurt am Main und 2 Tagen im Home Office
Sicherheit: Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit oder Teilzeit (35–40 Std./Woche)
Alles inklusive: Wir stellen dir dein komplettes Hardware-Paket (PC/Laptop, Tastatur, Maus, Headset) für deine Home-Office-Tage zur Verfügung
Top Einarbeitung: Eine professionelle, voll bezahlte Schulung direkt am Standort in Frankfurt am Main (Theorie & Praxis)
Echte Perspektiven: Vielfältige interne Aufstiegsmöglichkeiten in der Finanzbranche
Corporate Benefits: Exklusive Rabatte und Angebote für Onlineshops, Events und Reisen
Kultur: Ein buntes, wertschätzendes Team und ein Arbeitsklima, in dem man sich einfach wohlfühlt

Deine Aufgaben

Du betreust und berätst Bankkunden kompetent bei allen täglichen Serviceanliegen:

Kundenberatung & Betreuung: Telefonische und schriftliche Anliegenbearbeitung rund um Kontoführung, Online-Banking, Zahlungsverkehr und allgemeine Banking-Services
Vertrags- & Stammdatenpflege: Erfassung und Aktualisierung von Kundendaten, Bearbeitung von Adress- oder Stammdatenänderungen
Anliegen- & Reklamationsklärung: Lösungs- und serviceorientierte Abwicklung von Nachfragen zu Zahlungsabläufen

Das bringst du mit

Erfahrung: Nachweisbare Vorerfahrung im Kundenservice sowie gute Kenntnisse im Bereich Finanzdienstleistungen / Bankwesen
Verfügbarkeit & Start: Du kannst ab sofort starten
Präsenz im Einarbeitungszeitraum: Bereitschaft für die Einarbeitung/Schulung direkt am Standort in Frankfurt am Main.
Flexibilität: Bereitschaft zum Einsatz im Schichtsystem (Montag bis Freitag im Zeitraum von 07:00 bis 21:00 Uhr) mit je 35 bis 40 Std/Woche
Kommunikationsstärke & Empathie: Professionelles, kundenorientiertes Auftreten und eine hohe Serviceorientierung bei Finanzthemen
Tech-Skills: Sicherer Umgang mit dem PC sowie schnelle Einarbeitung in gängige Programme und Banking-Systeme
Sprachgefühl: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Wohnsitz: Ein dauerhafter Wohnsitz in Deutschland (im besten Fall Standort Frankfurt am Main)

Bereit für deinen neuen Job?

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