Du machst Kundenservice zum Erlebnis und suchst einen krisensicheren Job mit echter Perspektive im Finanzsektor – vollkommen ortsunabhängig?

Für unser Projekt im Bankwesen suchen wir deutschlandweit motivierte Kommunikations-Talente wie Dich! Wenn Du fundierte Erfahrung im Kundenservice mitbringst und Dich im Bereich Finanzdienstleistungen zu Hause fühlst, bist Du bei uns genau richtig.

 

Das bieten wir Dir

  • 100 % Home Office: Arbeite vollkommen flexibel und bequem von Deinem Zuhause aus
  • Alles inklusive: Wir stellen Dir Dein komplettes Hardware-Paket (PC, Monitor, Tastatur, Maus, Headset) einsatzbereit zur Verfügung
  • Sicherheit: Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit oder Teilzeit (30–40 Std./Woche)
  • Einarbeitung: Eine professionelle, voll bezahlte Online-Schulung (Theorie & Praxis) bequem von Zuhause aus
  • Echte Perspektiven: Vielfältige Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten
  • Corporate Benefits: Exklusive Rabatte und Angebote für Onlineshops, Events, Fitness und Reisen
  • Kultur: Virtueller Teamspirit, wertschätzender Austausch und ein Arbeitsklima, in dem Du Dich von Tag eins an wohlfühlst

Deine Aufgaben

Du betreust und berätst Bankkunden kompetent bei allen täglichen Serviceanliegen:

  • Kundenberatung & Betreuung: Telefonische und schriftliche Anliegenbearbeitung rund um Kontoführung, Online-Banking, Zahlungsverkehr und allgemeine Banking-Services
  • Vertrags- & Stammdatenpflege: Erfassung und Aktualisierung von Kundendaten sowie Bearbeitung von Adress- oder Stammdatenänderungen
  • Lösungsfindung & Service: Empathische und lösungsorientierte Klärung von Rückfragen zu Zahlungsabläufen und Banking-Prozessen

Das bringst Du mit

  • Erfahrung: Vorerfahrung im Kundenservice sowie gute Kenntnisse im Bereich Finanzdienstleistungen / Bankwesen
  • Flexibilität: Bereitschaft zum Einsatz im Schichtsystem (Montag bis Freitag im Zeitraum von 08:00 bis 19:00 Uhr)
  • Kommunikationsstärke & Empathie: Professionelles, kundenorientiertes Auftreten und eine hohe Serviceorientierung bei Finanzthemen
  • Computer-Affinität: Sicherer Umgang mit dem PC sowie schnelle Einarbeitung in gängige Programme und Banking-Systeme
  • Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Wohnsitz: Dauerhafter Wohnsitz in Deutschland

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Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!